Pracovní náplň
1. Sjednání a přijímání návštěv u starosty města, zástupce starosty
- občan, firma, podnik má možnost v úřední dny si sjednat se sekretářkou návštěvu u pana starosty, místostarosty.

2. Evidence podnětů (stížností) občanů
- občan podá podnět vždy písemnou formou, může jej též nadiktovat kterémukoliv pracovníku MěÚ
- evidence přijetí i vyřízení je prováděna na sekretariátu
- lhůta vyřízení do 60 dnů - pokud nebude prodlouženo vyřízení –
- podnět (stížnost) vyřizuje vždy příslušný odbor MěÚ

3. Evidence přijímání a vyřizování petic občanů
- petici má právo podat písemně občan sám nebo společně s jinými občany
- týkat by se měla věcí veřejných nebo jiného společného zájmu
- obsah musí být vždy v souladu s ustanovením § 1 zákona o právu petičním
- musí vždy obsahovat formální náležitosti (datum, jména členů petičního výboru)
- projednání provádí neodkladně rada města
- lhůta vyřízení je do 30ti dnů vyrozuměn je vždy petiční výbor
- nepatří–li věc do působnosti obce, je tato postoupena příslušnému státnímu orgánu k vyřízení

4. Nahlížení do zápisů z jednání zastupitelstva města, usnesení rady města, sbírek zákonů a obecních vyhlášek
- občan má právo nahlížet do zápisů zastupitelstva města a usnesení rady města
- občan má právo nahlížet do sbírek zákonů a z nich si dělat poznámky a výpisky
- občan má právo nahlížet do obecních vyhlášek města